Workshop: Gewaltfreie Kommunikation und Konfliktmanagement im Arbeitsalltag

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Workshop

Die Expertin für Kommunikation und Konfliktmanagement, Julia-Toni Reiche, gibt einen kompakten Überblick zu den wichtigen Themen des gewaltfreien Kommunizierens und trainiert mit den Teilnehmenden den praxisnahen Umgang mit GFK.

Kommunikation ist alles! Die Frage lautet jedoch stets nach dem "Wie".

Trainerin Julia-Toni Reiche vom DIALOGWERK vermittelt nicht nur die Dos and Don'ts der gewaltfreien Kommunikation, sondern zeigt auch, wie Konfliktmanagement im Arbeitsalltag zu produktiveren Teams führen kann.

Das sind die Inhalte des Workshops:

Analyse und Reflexion: Trennende Anteile der Kommunikation: Welche nutze ich und wie geht es mit mehr Wertschätzung?
Einführung in die 4-Schritte der GFK nach Rosenberg
die Haltung der GFK verstehen und anwenden
Praktische Übungen und Feedback zum Einsatz der 4-Schritte im Bereich Feedback geben und nehmen sowie Gespräche führen
Einführung der Gesprächsmethode des Spiegelns als deeskalative Gesprächsführungstechnik
Einsatz und Nutzen von Fragetechniken und aktivem Zuhören zur Konflikterhellung und -lösung
Gruppen – und Trainerinnenfeedback

Die Veranstaltung ist ein kostenloses Angebot des Zertifikatprogramms von 360° ZUKUNFT und wird in Präsenz durchgeführt. Anmeldung via Calenso.

Zielgruppe: Alle Hochschulangehörigen Studierende